Question 1

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar de checkout en volg de stappen. Voor geconfigureerde producten kun je de configurator gebruiken om je product samen te stellen.

Question 2

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Voor maatwerk producten die al in productie zijn, is dit helaas niet meer mogelijk.

Question 3

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en bankoverschrijving. Voor grotere bestellingen is betaling in termijnen mogelijk.

Question 4

Kan ik kleurstalen bestellen?

Accepted Answer

Kleurstalen kosten € 2,50 per stuk en worden per brievenbuspost bezorgd. Ga naar onze kleurstalen pagina, kies de kleuren die u interesseren (maximaal 4 per materiaal) en wij sturen ze per post. Zo kunt u thuis op uw gemak de kleuren vergelijken met uw interieur.

Question 5

Wat kost een tafel op maat?

Accepted Answer

De prijs hangt af van het materiaal, de afmetingen en het onderstel. Een keramische eettafel begint vanaf circa €1.000, een eikenhouten eettafel vanaf circa €800. Gebruik onze 3D configurator voor een directe prijsberekening — geen verrassingen achteraf.

Question 6

Kan ik de showroom bezoeken?

Accepted Answer

Zeker! Onze showroom in Maasbree is 5 dagen per week geopend. U kunt zonder afspraak langskomen om onze tafels in het echt te bekijken en de materialen te voelen. Ons team staat klaar voor persoonlijk advies.

Question 7

Hoe lang duurt het voordat mijn tafel klaar is?

Accepted Answer

De levertijd voor een maatwerk tafel is 1-4 weken. Alle tafels worden op maat gemaakt in de eigen werkplaats in Maasbree. Voorraadproducten en aanbiedingen worden sneller geleverd. U ontvangt altijd een bevestiging met een verwachte leverdatum.

Question 8

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Meubels worden met eigen transport bezorgd. Vanaf € 2.500 is de bezorging gratis. Onder dat bedrag bedragen de bezorgkosten € 75. Kleine producten zoals kleurstalen worden per brievenbuspost verzonden. Ophalen in Maasbree is altijd gratis. Bekijk alle tarieven op de verzendpagina.

Question 9

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Kleine producten worden per post geleverd binnen 1-3 werkdagen. Maatwerk tafels hebben een levertijd van 1-4 weken. Alle tafels worden op maat gemaakt in de eigen werkplaats in Maasbree. De exacte levertijd hangt af van het materiaal en de drukte in de werkplaats.

Question 10

Leveren jullie ook in België en Duitsland?

Accepted Answer

Ja, we bezorgen in heel Nederland, België en Noordrijn-Westfalen (Duitsland). Meubels worden met eigen transport bezorgd en op de gewenste plek in huis geplaatst.

Question 11

Kan ik kiezen voor montage?

Accepted Answer

Ja, voor grote producten bieden we bezorging met montage aan. Deze optie kun je selecteren tijdens het bestelproces.

Question 12

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

Het merendeel van onze producten is maatwerk en kan niet worden geretourneerd. Dit geldt voor alle tafels, onderstellen, tafelpoten en tafelbladen op maat. Standaard voorraadproducten kun je binnen 30 dagen in originele staat en verpakking retourneren.

Question 13

Waarom kan ik mijn product niet retourneren?

Accepted Answer

Onze tafels en onderstellen worden op maat vervaardigd volgens jouw specificaties. Op maatwerk producten is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing (conform artikel 6:230p sub f BW). Bij een productiegebrek nemen we uiteraard wel contact met je op voor een oplossing.

Question 14

Hoe retourneer ik een voorraadproduct?

Accepted Answer

Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden. Je ontvangt dan instructies voor het terugsturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

Question 15

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Accepted Answer

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Question 16

Hoe werkt de 3D configurator?

Accepted Answer

Met onze configurator kun je je product stap voor stap samenstellen. Kies materiaal, afmetingen en afwerking. Je ziet direct een 3D preview en de prijs. Je kunt je configuratie opslaan en delen.

Question 17

Zijn alle combinaties mogelijk?

Accepted Answer

De configurator toont alleen combinaties die technisch mogelijk zijn. Sommige opties zijn afhankelijk van andere keuzes. Heb je een speciaal verzoek? Neem dan contact met ons op.

Question 18

Hoe accuraat is de 3D preview?

Accepted Answer

De 3D preview geeft een goede indicatie van het eindresultaat. Kleuren en texturen kunnen in werkelijkheid iets afwijken door beeldscherminstellingen. Vraag eventueel een staal aan.

Question 19

Hoeveel garantie krijg ik?

Accepted Answer

Op al onze producten geven we 5 jaar garantie op constructiefouten. Normale slijtage en verkeerd gebruik vallen hier niet onder.

Question 20

Hoe onderhoud ik mijn product?

Accepted Answer

Bij elk product leveren we onderhoudsadvies mee. Keramiek en gelakte houten tafels (2K lak) onderhoud je met een vochtige doek. Granieten bladen moeten periodiek geïmpregneerd worden. Bekijk de onderhoudspagina voor instructies per materiaal.

Question 21

Kan ik reserveonderdelen bestellen?

Accepted Answer

Ja, neem contact op met onze klantenservice voor reserveonderdelen. We helpen je graag verder.

Veelgestelde Vragen

Vraag niet gevonden?